Polityka Prywatności sklepu estroik.pl
1. Informacje ogólne
1.1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.estroik.pl.
1.2. Administratorem danych osobowych jest firma SŁAWPOL Halina Psonka, z siedzibą przy ul. Szkolnej 5, 42-350 Mzyki, NIP: 5771410460, REGON: 150994949.
2. Zakres zbieranych danych
2.1. Podczas składania zamówienia w sklepie internetowym zbierane są następujące dane:
- imię i nazwisko,
- adres dostawy,
- adres e-mail,
- numer telefonu.
2.2. Dane te są niezbędne do realizacji zamówienia oraz kontaktu z klientem.
3. Cel i podstawa przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
- realizacja zamówień (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- wystawianie dokumentów księgowych (podstawa: obowiązek prawny, art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
- obsługa reklamacji i zwrotów (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO),
- cele marketingowe, w tym remarketing z wykorzystaniem narzędzi analitycznych (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora).
4. Udostępnianie danych
Dane osobowe mogą być przekazywane następującym podmiotom w zakresie niezbędnym do realizacji celów wskazanych powyżej:
- BaseLinker – system do zarządzania zamówieniami,
- Przelewy24 (PayPro S.A.) – operator płatności,
- InPost Sp. z o.o. – firma kurierska odpowiedzialna za dostawę,
- OVH Sp. z o.o. – dostawca usług hostingowych,
- Google LLC – usługi analityczne (Google Analytics) i reklamowe (Google Ads),
- Meta Platforms Ireland Limited – Facebook Pixel (marketing i remarketing).
Wszystkie podmioty przetwarzają dane zgodnie z umowami powierzenia przetwarzania danych lub jako niezależni administratorzy zgodnie z przepisami RODO.
5. Czas przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są przez okres:
- niezbędny do realizacji zamówienia oraz obowiązków księgowych (minimum 5 lat od końca roku podatkowego),
- do momentu wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.
6. Prawa użytkownika
Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- ich sprostowania,
- usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
7. Pliki cookies i technologie śledzące
7.1. Strona sklepu korzysta z plików cookies oraz technologii śledzących (np. Google Analytics, Facebook Pixel) w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania strony,
- analizy statystyk,
- prowadzenia działań remarketingowych.
7.2. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.
8. Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich brak może uniemożliwić realizację zamówienia.
9. Zmiany polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna na stronie internetowej sklepu.