Regulamin sklepu internetowego e-stroik.pl

• 1 Informacje ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem Mzyki ul. Szkolna 5, 42-350 Koziegłowy, woj. Śląskie prowadzony jest przez firmę: Slawpol Halina Psonka

wpisaną do Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 5771410460 , REGON
150994949

2. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez Slawpol Halina Psonka z siedzibą w Mzykach, za pośrednictwem sklepu internetowego e-stroik.pl (zwanego dalej: „Sklepem”) oraz określa zasady i warunki świadczenia przez Slawpol Halina Psonka z siedzibą w Mzykach usług nieodpłatnych drogą elektroniczną.

• 2 Wymagania techniczne niezbędne do korzystanie ze sklepu internetowego to:

1. urządzenie z dostępem do Internetu,
2. przeglądarka internetowa, która obsługuje pliki cookies,
3. posiadania aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail);

• 3 Kontakt ze Sklepem

1. Adres Sprzedawcy: Slawpol Halina Psonka
2. Adres e-mail Sprzedawcy: info@e-stroik.pl
3. Numer telefonu Sprzedawcy: 698-069-221, 788-264-635
4. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
5. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach 9:00-17:00 w dni robocze.

• 4 Definicje:

1. Administrator danych osobowych – Sprzedawca.
2. Sprzedawca – „Slawpol” Halina Psonka z siedzibą w Mzykach przy Szkolna 5 kod pocztowy 42-350
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna, a także jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której obowiązujące przepisy przyznają zdolność prawną – podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
4. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy
5. Czas realizacji zamówienia – czas od chwili potwierdzenia zamówienia do momentu dostarczenia zamówionego towaru.
6. Czas dostawy – czas między przekazaniem zamówienia Przewoźnikowi a jego wydaniem Klientowi
7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
8. Koszyk – element oprogramowania sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta towary do zakupu, w którym istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych zamówienia, w szczególności ilości towarów.
9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, złożone za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego na stronie sklepu i zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży towaru ze Sprzedawcą.
10. Towar/Produkt – dostępne w sklepie internetowym rzeczy ruchome będące przedmiotem umowy sprzedaży.

• 5 Składanie zamówień

1. Zamówienie produktu odbywa się poprzez umieszczenie wybranego towaru w koszyku, dokonaniu wyboru formy zapłaty i sposobu dostawy oraz podanie niezbędnych danych do realizacji zamówienia.
2. Po przyjęciu zamówienia Sprzedawca potwierdzi jego przyjęcie pocztą elektroniczną lub telefonicznie.
3. W przypadku braku otrzymania potwierdzenia, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się z Sprzedawcą w celu wyjaśnienia okoliczności braku potwierdzenia.
4. Zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.
5. Ceny produktów są cenami brutto oraz nie obejmują kosztów wysyłki.
6. Termin rozpoczęcia realizacji zamówienia rozpoczyna się z momentem wpływu wpłaty na rachunek bankowy Sprzedawcy lub momentem dokonania zamówienia w przypadku płatności kartą lub wyborem opcji płatności przy odbiorze.

• 6 Formy płatności

1. Klient za złożone zamówienie można zapłacić:

• za pomocą karty płatniczej:
• za pośrednictwem platformy płatniczej Przelewy24
• za pobraniem
• gotówką przy odbiorze w momencie odbioru osobistego towaru.

2. Za moment zapłaty uznaje się datę uznania rachunku bankowego Sprzedającego.
3. Każda zakup potwierdzany jest fakturą VAT.

• 7 Dostawa, koszty i termin wysyłki

1. Produkt wysyłany jest pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
2. Klient może wybrać następujące formy dostawy: 

• za pośrednictwem firmy kurierskiej
• dostarczone do Paczkomatu
• odbiór osobisty u Sprzedawcy pod adresem: Mzyki, ul. Szkolna 5, 42-350 Koziegłowy

3. Koszt wysyłki jest uzależniony od rodzaju wybranego sposobu transportu oraz jest pokrywany przez nabywcę zakupionego towaru.
4. Sprzedawca zamieszcza w sklepie internetowym przy każdym produkcie liczbę dni roboczych potrzebnych do dostawy i realizacji zamówienia (jeżeli produkt nie ma podanego terminu wysyłki wówczas maksymalny czas wysyłki to 7 dni).

• 8 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.
2. W stosunku do konsumentów spory wynikające w związku ze stosowaniem niniejszego Regulaminu i z wykonywaniem zawartych umów, będą rozpatrywane przez Sąd właściwy według przepisów o właściwości rzeczowej i miejscowej zgodnie z ustawą z dnia 17.11.1964r. Kodeks postępowania cywilnego (Dz.U. Nr 43, poz. 296 z późn. zm.)
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian do niniejszego Regulaminu z zastrzeżeniem, że o każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem droga elektroniczną. Zmiany w regulaminie nie mają wpływu w stosunku do konsumentów którzy złożyli zamówienie oraz zamówień w trakcie realizacji.

• 9 Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny, licząc od daty, w którym wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie rzeczy.
2. Zwrotowi podlegają tylko produkty, które nie noszą śladów użytkowania.
3. Warunkiem skorzystania z prawa odstąpienia od umowy jest poinformowanie Sprzedawcy o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego pisemnego oświadczenia (załącznik nr 2) dołączonego do zwrotnej przesyłki wraz z dowodem zakupu.
4. Towar należy odsyłać na adres: Slawpol Halina Psonka, Mzyki ul. Szkolna 5, 42-350 Koziegłowy
5. Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru Sprzedawcy na własny koszt.
6. Sprzedawca nie odbiera przesyłek wysłanych przez Klienta za pobraniem.
7. W przypadku skutecznego odstąpienia przez Klienta od umowy sprzedaży Sprzedawca zobowiązany jest do zwrotu zapłaconej przez Konsumenta kwoty pomniejszonej o koszt wynikający z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia produktu, w terminie 14 dni od dnia dostarczenia przez Klient zakupionego towaru wraz z pisemnym oświadczeniem i oryginałem dowodu zakupu.
8. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przelewem na rachunek bankowy wskazany w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy, a w przypadku braku takiego wskazania na rachunek bankowy, z którego Klient zapłacił przelewem za zakupiony produkt. W sytuacji zapłaty za pobraniem u kuriera i braku wskazania w oświadczeniu numeru rachunku bankowego, Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przekazem pocztowym na wskazany przy składaniu zamówienia przez Klienta adres zamieszkania na koszt i ryzyko Klienta.
9. W przypadku odesłania produktu przez Klienta po upływie terminu do odstąpienia od umowy lub w sytuacji, gdy nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, Klient zobowiązany jest odebrać na swój koszt towar od Sprzedawcy po wcześniejszym uzgodnieniu terminu odbioru ze Sprzedawcą.

• 10 Reklamacja

1. Reklamacja może zostać złożona pisemnie na adres:  Slawpol Halina Psonka, Mzyki ul. Szkolna 5, 42-350 Koziegłowy
2. Towar należy odsyłać w ramach procedury reklamacyjnej na adres: Slawpol Halina Psonka, Mzyki ul. Szkolna 5, 42-350 Koziegłowy
3. Do odsyłanego z powodu reklamacji towaru należy dołączyć wydrukowany i wypełniony formularz reklamacji stanowiący załącznik nr 1 przedmiotowego regulaminu.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji złożonej przez Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
5. W przypadku uznania reklamacji sklep dokonuje wymiany uszkodzonego produktu na nowy w ciągu 7 dni od daty uznania reklamacji lub dokonuje zwrotu zapłaconej przez Klienta kwoty w ciągu 14 dni od zgłoszenia reklamacji w przypadku niedostępności produktu.

• 11 Dane osobowe w Sklepie internetowym

1. Wraz z akceptacją regulaminu Klient wyraża zgodę, aby Sprzedawca przetwarzał jego dane osobowe zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2002r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm.), niezbędne w celu realizacji Umowy Sprzedaży przez administratora.
2. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

Załącznik nr 1

Zgłoszenie reklamacyjne

sporządzone w dniu ……………

1. Imię i nazwisko wnoszącego reklamację: …………………………………….
2. Adres: …………………………………….
3. Data dokonania zakupu: …………………………………….
4. Nazwa towaru: …………………………………….
5. Ilość zakwestionowanego towaru: …………………………………….
6. Cena brutto: …………………………………….
7. Dokument sprzedaży (w załączeniu) paragon / faktura nr: …………………………………….
8. Dokładny opis wad i przedmiotu reklamacji: …………………………………….
9. Data i okoliczności stwierdzenia wady: …………………………………….
10. Żądanie reklamującego (naprawa towaru / wymiana towaru / zwrot pełnej ceny towaru / częściowy zwrot ceny towaru): …………………………………………………………………………………………………………………………….

Oświadczam, że zapoznałem się z warunkami reklamacji określonymi w Regulaminie sklepu, w tym w szczególności z koniecznością dołączenia do niniejszego dokumentu faktury lub paragonu wystawionego w związku ze sprzedażą ww. towarów. Towar odsyła Klient na koszt Sprzedawcy.

……………………………………………….
(czytelny podpis Klienta)

Załącznik nr 2

Formularz odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

dane klienta …..
………………………………………………..
………………………………………………..
………………………………………………..
email: ……………………

Ja ……………………………………………………………………………………………………… niniejszym informuję
o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej/ych rzeczy *
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 

numer zamówienia ……………………………………

Data zawarcia umowy to ……………………………………………….. ,

data odbioru …………………………………………….

Proszę o zwrot gotówki na rachunek bankowy nr: ………………………………………….……………

nazwa banku …………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………
(czytelny podpis Klienta)