REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO e-stroik.pl

1. INFORMACJE OGÓLNE

Sklep internetowy działający pod adresem Mzyki, ul. Szkolna 5, 42-350 Koziegłowy, woj. Śląskie, prowadzony jest przez firmę:

SŁAWPOL HALINA PSONKA
ul. Szkolna 5, 42-350 Mzyki
NIP: 5771410460
REGON: 150994949

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez SŁAWPOL HALINA PSONKA za pośrednictwem sklepu internetowego e-stroik.pl (zwanego dalej: „Sklepem”) oraz zasady świadczenia usług nieodpłatnych drogą elektroniczną.

2. WYMAGANIA TECHNICZNE

Do korzystania ze sklepu internetowego niezbędne jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,

• przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies,

• aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

3. KONTAKT ZE SKLEPEM

Adres Sprzedawcy:
SŁAWPOL HALINA PSONKA
ul. Szkolna 5, 42-350 Mzyki

E-mail: info@e-stroik.pl
Telefon: 698-069-221, 788-264-635

Kontakt telefoniczny jest możliwy w dni robocze w godzinach 9:00–17:00.

4. DEFINICJE

• Administrator danych osobowych – Sprzedawca.

• Sprzedawca – SŁAWPOL HALINA PSONKA z siedzibą w Mzykach.

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna z zdolnością prawną dokonująca zakupów.

• Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

• Czas realizacji zamówienia – od potwierdzenia zamówienia do dostarczenia towaru.

• Czas dostawy – od przekazania zamówienia przewoźnikowi do odbioru przez Klienta.

• Umowa sprzedaży – umowa zawarta między Klientem a Sprzedawcą poprzez Sklep.

• Koszyk – element oprogramowania sklepu, gdzie Klient wybiera towary.

• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone przez formularz zamówienia.

• Towar/Produkt – rzeczy ruchome dostępne w sklepie.

5. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

• Zamówienie składa się poprzez dodanie towaru do koszyka, wybór formy płatności i dostawy oraz podanie danych niezbędnych do realizacji.

• Po przyjęciu zamówienia Sprzedawca potwierdzi je e-mailem lub telefonicznie.

• W przypadku braku potwierdzenia należy niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.

• Zamówienia można składać 24/7 przez cały rok.

• Ceny podawane są w kwotach brutto, bez kosztów wysyłki.

• Realizacja zamówienia rozpoczyna się z momentem zaksięgowania wpłaty lub przy płatności przy odbiorze.

6. FORMY PŁATNOŚCI

Klient może zapłacić:

• kartą płatniczą,

• za pośrednictwem platformy Przelewy24,

• za pobraniem,

• gotówką przy odbiorze osobistym.

Za moment zapłaty uznaje się datę uznania rachunku Sprzedawcy. Każdy zakup potwierdzany jest fakturą VAT.

7. DOSTAWA, KOSZTY I TERMIN WYSYŁKI

• Towar dostarczany jest pod adres wskazany przez Klienta.

• Dostępne formy dostawy: kurier, Paczkomat, odbiór osobisty w Mzykach.

• Koszty wysyłki pokrywa Klient i zależą od wybranego sposobu dostawy.

• Czas realizacji podany jest przy produkcie (w dni robocze); maksymalny czas wysyłki to 7 dni, jeśli nie podano inaczej.

8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

• W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta z 30.05.2014 r.

• Spory będą rozpatrywane przez sąd właściwy zgodnie z Kodeksem postępowania cywilnego.

• Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem i powiadomieniem Klientów drogą elektroniczną. Zmiany nie wpływają na zamówienia już złożone i realizowane.

9. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

• Klient może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny.

• Zwrotowi podlegają produkty nieużywane, bez śladów użytkowania.

• Należy poinformować Sprzedawcę o odstąpieniu, przesyłając pisemne oświadczenie (Załącznik nr 2) wraz z produktem i dowodem zakupu.

• Towar zwraca się na adres:
  SŁAWPOL HALINA PSONKA
  ul. Szkolna 5, 42-350 Mzyki

• Koszty zwrotu ponosi Klient. Sprzedawca nie odbiera przesyłek za pobraniem.

• Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu, przelewem na wskazane konto bankowe lub przekazem pocztowym, jeśli zapłata była przy odbiorze.

10. REKLAMACJE

• Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres:
  SŁAWPOL HALINA PSONKA
  ul. Szkolna 5, 42-350 Mzyki

• Towar do reklamacji odsyła się wraz z formularzem reklamacyjnym (Załącznik nr 1).

• Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni kalendarzowych.

• W przypadku uznania reklamacji: wymiana towaru w ciągu 7 dni lub zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni.

11. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

• Akceptując Regulamin, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez Sprzedawcę zgodnie z RODO oraz Ustawą o ochronie danych osobowych z 29.08.1997 r.

• Administratorem danych osobowych jest SŁAWPOL HALINA PSONKA.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – ZGŁOSZENIE REKLAMACYJNE

Zgłoszenie reklamacyjne

sporządzone w dniu ……………

1. Imię i nazwisko wnoszącego reklamację: …………………………………….
2. Adres: …………………………………….
3. Data dokonania zakupu: …………………………………….
4. Nazwa towaru: …………………………………….
5. Ilość zakwestionowanego towaru: …………………………………….
6. Cena brutto: …………………………………….
7. Dokument sprzedaży (w załączeniu) paragon / faktura nr: …………………………………….
8. Dokładny opis wad i przedmiotu reklamacji: …………………………………….
9. Data i okoliczności stwierdzenia wady: …………………………………….
10. Żądanie reklamującego (naprawa towaru / wymiana towaru / zwrot pełnej ceny towaru / częściowy zwrot ceny towaru): …………………………………………………………………………………………………………………………….

Oświadczam, że zapoznałem się z warunkami reklamacji określonymi w Regulaminie sklepu, w tym w szczególności z koniecznością dołączenia do niniejszego dokumentu faktury lub paragonu wystawionego w związku ze sprzedażą ww. towarów. Towar odsyła Klient na koszt Sprzedawcy.

……………………………………………….
(czytelny podpis Klienta)

Załącznik nr 2

Formularz odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

dane klienta …..
………………………………………………..
………………………………………………..
………………………………………………..
email: ……………………

Ja ……………………………………………………………………………………………………… niniejszym informuję
o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej/ych rzeczy *
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 

numer zamówienia ……………………………………

Data zawarcia umowy to ……………………………………………….. ,

data odbioru …………………………………………….

Proszę o zwrot gotówki na rachunek bankowy nr: ………………………………………….……………

nazwa banku …………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………
(czytelny podpis Klienta)