REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO e-stroik.pl
1. INFORMACJE OGÓLNE
Sklep internetowy działający pod adresem Mzyki, ul. Szkolna 5, 42-350 Koziegłowy, woj. Śląskie, prowadzony jest przez firmę:
SŁAWPOL HALINA PSONKA
ul. Szkolna 5, 42-350 Mzyki
NIP: 5771410460
REGON: 150994949
Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez SŁAWPOL HALINA PSONKA za pośrednictwem sklepu internetowego e-stroik.pl (zwanego dalej: „Sklepem”) oraz zasady świadczenia usług nieodpłatnych drogą elektroniczną.
2. WYMAGANIA TECHNICZNE
Do korzystania ze sklepu internetowego niezbędne jest:
urządzenie z dostępem do Internetu,
przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies,
aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
3. KONTAKT ZE SKLEPEM
Adres Sprzedawcy:
SŁAWPOL HALINA PSONKA
ul. Szkolna 5, 42-350 Mzyki
E-mail: [email protected]
Telefon: 698-069-221, 788-264-635
Kontakt telefoniczny jest możliwy w dni robocze w godzinach 9:00–17:00.
4. DEFINICJE
Administrator danych osobowych – Sprzedawca.
Sprzedawca – SŁAWPOL HALINA PSONKA z siedzibą w Mzykach.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna z zdolnością prawną dokonująca zakupów.
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
Czas realizacji zamówienia – od potwierdzenia zamówienia do dostarczenia towaru.
Czas dostawy – od przekazania zamówienia przewoźnikowi do odbioru przez Klienta.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta między Klientem a Sprzedawcą poprzez Sklep.
Koszyk – element oprogramowania sklepu, gdzie Klient wybiera towary.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone przez formularz zamówienia.
Towar/Produkt – rzeczy ruchome dostępne w sklepie.
5. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
Zamówienie składa się poprzez dodanie towaru do koszyka, wybór formy płatności i dostawy oraz podanie danych niezbędnych do realizacji.
Po przyjęciu zamówienia Sprzedawca potwierdzi je e-mailem lub telefonicznie.
W przypadku braku potwierdzenia należy niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.
Zamówienia można składać 24/7 przez cały rok.
Ceny podawane są w kwotach brutto, bez kosztów wysyłki.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się z momentem zaksięgowania wpłaty lub przy płatności przy odbiorze.
6. FORMY PŁATNOŚCI
Klient może zapłacić:
kartą płatniczą,
za pośrednictwem platformy Przelewy24,
za pobraniem,
gotówką przy odbiorze osobistym.
Za moment zapłaty uznaje się datę uznania rachunku Sprzedawcy. Każdy zakup potwierdzany jest fakturą VAT.
7. DOSTAWA, KOSZTY I TERMIN WYSYŁKI
Towar dostarczany jest pod adres wskazany przez Klienta.
Dostępne formy dostawy: kurier, Paczkomat, odbiór osobisty w Mzykach.
Koszty wysyłki pokrywa Klient i zależą od wybranego sposobu dostawy.
Czas realizacji podany jest przy produkcie (w dni robocze); maksymalny czas wysyłki to 7 dni, jeśli nie podano inaczej.
8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta z 30.05.2014 r.
Spory będą rozpatrywane przez sąd właściwy zgodnie z Kodeksem postępowania cywilnego.
Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem i powiadomieniem Klientów drogą elektroniczną. Zmiany nie wpływają na zamówienia już złożone i realizowane.
9. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Klient może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny.
Zwrotowi podlegają produkty nieużywane, bez śladów użytkowania.
Należy poinformować Sprzedawcę o odstąpieniu, przesyłając pisemne oświadczenie (Załącznik nr 2) wraz z produktem i dowodem zakupu.
Towar zwraca się na adres:
SŁAWPOL HALINA PSONKA
ul. Szkolna 5, 42-350 MzykiKoszty zwrotu ponosi Klient. Sprzedawca nie odbiera przesyłek za pobraniem.
Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu, przelewem na wskazane konto bankowe lub przekazem pocztowym, jeśli zapłata była przy odbiorze.
10. REKLAMACJE
Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres:
SŁAWPOL HALINA PSONKA
ul. Szkolna 5, 42-350 MzykiTowar do reklamacji odsyła się wraz z formularzem reklamacyjnym (Załącznik nr 1).
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni kalendarzowych.
W przypadku uznania reklamacji: wymiana towaru w ciągu 7 dni lub zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni.
11. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Akceptując Regulamin, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez Sprzedawcę zgodnie z RODO oraz Ustawą o ochronie danych osobowych z 29.08.1997 r.
Administratorem danych osobowych jest SŁAWPOL HALINA PSONKA.
ZAŁĄCZNIK NR 1 – ZGŁOSZENIE REKLAMACYJNE
Zgłoszenie reklamacyjne
sporządzone w dniu ……………
1. Imię i nazwisko wnoszącego reklamację: …………………………………….
2. Adres: …………………………………….
3. Data dokonania zakupu: …………………………………….
4. Nazwa towaru: …………………………………….
5. Ilość zakwestionowanego towaru: …………………………………….
6. Cena brutto: …………………………………….
7. Dokument sprzedaży (w załączeniu) paragon / faktura nr: …………………………………….
8. Dokładny opis wad i przedmiotu reklamacji: …………………………………….
9. Data i okoliczności stwierdzenia wady: …………………………………….
10. Żądanie reklamującego (naprawa towaru / wymiana towaru / zwrot pełnej ceny towaru / częściowy zwrot ceny towaru): …………………………………………………………………………………………………………………………….
Oświadczam, że zapoznałem się z warunkami reklamacji określonymi w Regulaminie sklepu, w tym w szczególności z koniecznością dołączenia do niniejszego dokumentu faktury lub paragonu wystawionego w związku ze sprzedażą ww. towarów. Towar odsyła Klient na koszt Sprzedawcy.
……………………………………………….
(czytelny podpis Klienta)
Załącznik nr 2
Formularz odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
dane klienta …..
………………………………………………..
………………………………………………..
………………………………………………..
email: ……………………
Ja ……………………………………………………………………………………………………… niniejszym informuję
o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej/ych rzeczy *
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
numer zamówienia ……………………………………
Data zawarcia umowy to ……………………………………………….. ,
data odbioru …………………………………………….
Proszę o zwrot gotówki na rachunek bankowy nr: ………………………………………….……………
nazwa banku …………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………
(czytelny podpis Klienta)